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Umtausch/Widerrufsrecht

Sollte ein NOAH-Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen gegen ein anderes umtauschen. Alternativ können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und, ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, das Produkt zurücksenden und  eine Kostenrückerstattung anfordern. 

In beiden Fällen übernehmen wir innerhalb Deutschlands die Rücksendekosten. Zu diesem Zweck melden  Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch bei uns; wir lassen Ihnen dann  einen Retourenaufkleber zukommen, mit dem Sie das Paket bei Ihrer Poststelle (DHL) kostenlos aufgeben können.   

Wir bitten Sie, uns das Produkt in einwandfreiem Zustand und originalverpackt, zusammen mit diesem ausgefüllten Widerrufsformular, zurückzusenden. Bitte, vergessen Sie nicht die Angabe der Rechnungsnummer und des Rechnungsdatums im unten stehenden Feld anzugeben. Alternativ können Sie eine Rechnungskopie beilegen.

 

März 2020

Damit Sie zum anprobieren und bei eventuellen Lieferverzögerungen genügend Zeit habt, verlängern wir die Umtausch/Retourenfrist für Sie bis auf weiteres auf 60 Tage.

Noch ein Wort in eigener Sache: Alle Mitarbeiter/innen sind gesund - ein Teil arbeitet derzeit jedoch im Homeoffice – deshalb bitten wir um Verständnis, wenn die Beantwortung von Anfragen sich etwas verzögern sollte.

Herzliche Grüße

Von Ihrem NOAH Team – und bitte bleiben Sie gesund!

Widerrufsformular

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