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Umtausch & Rückgabe

Sollte ein NOAH-Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen gegen ein anderes umtauschen. Alternativ können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und, ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, das Produkt zurücksenden und eine Kostenrückerstattung anfordern oder ein Shopguthaben.

In beiden Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten für Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Luxembourg, Belgien, Niederlande, Tschechische Republik, Dänemark und für Frankreich.

Ihr Retourenlabel können Sie ganz einfach und schnell in unserem Retourenportal erstellen: NOAH Retourenportal

Alternativ können Sie sich auch gerne per E-Mail oder telefonisch bei uns melden; wir lassen Ihnen dann einen Retourenaufkleber zukommen, mit dem Sie das Paket bei einem DPD Pickup Paketshop kostenlos aufgeben können.   

Für die Schweiz können wir kostengünstige Retourenlabel der Post anbieten zum Preis von 24,-- €. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten: contact@noah-shop.com.

Wir möchten unsere Kunden in der Schweiz ebenfalls über die zusätzliche Möglichkeit informieren, eine Rückerstattung der Versandkosten von PayPal zu erhalten, wenn die Bestellung über diese Zahlungsmethode aufgegeben wird. Die entsprechenden Informationen finden Sie hier: https://www.paypal.com/ch/webapps/mpp/refunded-returns/terms-and-conditions

Wir bitten Sie, uns das Produkt in einwandfreiem Zustand originalverpackt und zusammen mit dem ausgefüllten Widerrufsformular zurückzusenden. Bitte vergessen Sie nicht die Angabe der Rechnungsnummer und des Rechnungsdatums im unten stehenden Feld anzugeben. Alternativ können Sie eine Rechnungskopie beilegen.